FAQよくあるご質問（FAQ）

パスキーを登録すれば、ログインパスワード、取引パスワード、ワンタイムパスワードなどの入力は不要になりますか？

いいえ。取引パスワードやワンタイムパスワードは、これまで通り、お取引やお手続きの際に必要となる場合があります。

パスキーの登録状況はどこで確認できますか？

オンラインサービスまたはNOMURAアプリでご確認いただけます。◇オンラインサービスでの確認方法オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「サービス・契約情報照会/変更」⇒「...

NOMURAアプリのログインボタンを押した後、再度ログイン画面に戻ってしまいます。

NOMURAアプリを一度終了し、端末の再起動をお試しください。Android端末をご利用の場合は、さらに以下をご確認ください。・以下の手順でデフォルトのブラウザをGoogle Chromeに変更し、再度...

パスキー認証の利用を停止するにはどうしたらいいですか？

オンラインサービス、NOMURAアプリよりお手続きいただくか、お取引店へお申し出ください。パスキーの削除方法は、以下をご確認ください。◇オンラインサービスの場合・オンラインサービスの「...

パスキーはひとつの口座に複数設定できますか？

パスキーは1口座につき最大5つまでご登録いただけます。なお、1つの端末で複数の口座を管理することも可能です。その場合、パスキー認証時に、登録されている口座の口座番号等が表示されます...

どういう場合にワンタイムパスワードが必要となりますか？

通常と異なる環境からのログインや、オンラインサービスでのお手続き等に必要です。詳細は、オンラインサービス利用時の追加認証をご確認ください。

パスキー認証にはアプリのダウンロードが必要ですか？

パスキー認証は、パスキー機能が搭載されたスマートフォンやタブレットなどのモバイル端末より、NOMURAアプリをインストールの上、パスキーを登録いただくことでご利用いただけます。NOMURA...

NOMURAアプリに複数のワンタイムパスワードが表示され、どれが正しい番号か分からない。

野村證券では、お客様の正しいワンタイムパスワードを判別することができません。ワンタイムパスワードが複数表示される場合、過去にワンタイムパスワードの設定操作を中断したために表示さ...

ワンタイムパスワードを間違えてしまいました。どうしたらよいですか？

再度、「ワンタイムパスワード」をご入力ください。（ワンタイムパスワードの有効時間は30秒です。）

NOMURAアプリで登録済みのパスキーを利用して、オンラインサービスで追加のパスキーを登録する方法を教えてください。

１．パスキーを追加登録する端末（パソコンまたはスマートフォン）でオンラインサービスへログイン １．「口座情報/手続き」＞「サービス・契約情報照会」＞「パスワード関連」＞パスキーか...