FAQよくあるご質問（FAQ）

オンラインサービスからTOB（公開買付け）の申し込みをしたのですが、結果はどのように確認すればよいですか？

オンラインサービスにログインの上、「取引」⇒「TOB（公開買付）」⇒「TOB申込照会/取消」よりご確認いただけます（ログインは、こちら）。※TOB（公開買付け）の結果については、結果公表日（...

持株会事務局とは何ですか？

お勤め先や、お取引先の持株会の運営・管理を担当している部署のことです。※野村證券の「持株会お客様専用ダイヤル」や「総合ダイヤル」とは異なります。

郵送で相続手続きを行うことはできますか？

できます。お亡くなりになったお客様（被相続人様）のお取引店にお申し出ください。 相続のお手続きについて、詳細はこちら。  

登録しているメールアドレスが分かりません

オンラインサービスログインの上、口座情報/手続き ＞ メールアドレス登録/変更 ＞ メールアドレス登録照会 から、登録済みのメールアドレスやメール通知サービスの登録状況をご確認いただけ...

お客様情報の確認は、他の金融機関でも実施されていますか？

他の金融機関でも同様の措置を実施していると聞いております。

マイナンバーカードや通知カードの裏面に「法律で認められた者以外の者が個人番号をコピーすることは、法律で禁止されています。」と記載があります。マイナンバー提出のためにコピーをすることは、禁止事項に当たりませんか？

マイナンバーが必要な行政手続きのためにコピーをすることは、「法律で認められた者以外の者が個人番号をコピーすること」には当たりません。

特別口座から振り替えたいのですが、野村證券に口座がありません。どうすればよいでしょうか？

野村證券に口座開設を行なってから、振替手続きをお願いいたします（口座開設のご案内は、こちら）。

「お客様情報ご回答のお願い」が送られる基準は何でしょうか。

お客様のお取引の内容、ご登録状況に応じ、順次お送りさせていただいております。

オンラインサービス上に「重要　ご登録情報（ご職業、ご投資方針・目的等）のご確認及びご登録のお願い」が表示されています。これは何でしょうか。

当社ではマネー・ローンダリング防止対応の一環として、定期的にお客様情報の確認をさせていただいており、お客様に回答をお願いするメッセージを表示しております。

証券会社が破綻したら、預けている資産はどうなりますか？

証券会社は、お預りしているお客様の有価証券や金銭などのご資産を、自社が保有する資産と明確に区分して管理することが義務付けられています（これを「分別管理」といいます）。この「分別...